Главный герой флеш-игры - работник компании-провайдера кабельного телевидения. Не так давно Алекса заказывала в их компании один из самых дорогих пакетов телевидения, включающий в себя множество телеканалов. На следующий день девушка стала названивать в службу поддержки компании с просьбой отправить к ней специалиста. Именно вы, в лице Джеймса, отправитесь к ней на дом, где попытаетесь разобраться в проблемах с телеканалами, поможете их решить. Это, ведь, ваша работа!